公開セミナー詳細
みらいビジネスラボ安心感のある電話コミュニケーションの基本
2026.04.16(木) 14:00 ～ 2026.04.16(木) 17:00
受付中
新入社員
- 概要
※本セミナーはWebセミナーでございます。WEB会議システム「Zoom」からご参加ください。
※事務局からは事前にご連絡させていただきます。
※開催2日前をめどに、セミナー参加用URLとPASS、配布資料をお送りいたします。
※みらいビジネスラボ並びにセミナー内容詳細についてのお問い合わせは以下まで願います。
011-251-2280
みらいコンサルティンググループ 札幌支社
- カリキュラム 概要
・電話コミュニケーションの押さえどころ
・聞き間違いを防ぐ発声
・プロらしいキホンフレーズをマスターしよう
・「掛ける」「受ける」電話の常識
・相手の感情に寄り添う応対
- 講師
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三上ナナエ
人材育成インストラクター 代表
北海道出身。大手事務機メーカー入社。
その後、ANAの客室乗務員の試験にて200倍の難関を合格。
新人時代は、失敗を重ねながらも「自分なりの気遣い」を見出し、
確実に成長し、チーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクター、
採用支援を経験。ANA退社後は、人材育成の道に進み、CS、
コミュニケーション、コーチングなどの分野で活躍。
年間80回以上の企業研修、講演を行う。
著書に『気遣いのキホン』（9万部）『接客サービスの基本』
- 定員
- 50名
- 受講料
（消費税込み）
お一人様 -
一般：11,000円
※みらいビジネスラボの会員企業様は受講料無料でございます。
※受講料は消費税込でございます。
※お申込み後に請求書を送付させていただきます。
- 対象者
- 新入社員
- 会場
※本セミナーはWebセミナーでございます。WEB会議システム「Zoom」からご参加ください。
※事務局からは事前にご連絡させていただきます。
※開催2日前をめどに、セミナー参加用URLとPASS、配布資料をお送りいたします。
- お申込受付
- 2026.02.27(金) 00:00 ～ 2026.04.09(木) 00:00