公開セミナー詳細
みらいビジネスラボビジネスパーソンのための心をつかむ！誰からも好かれる話し方
2022.06.10(金) 14:00 ～ 2022.06.10(金) 17:00
受付終了
- 概要
・職場・家庭ですぐに使える、相手を笑顔にする話し方のコツを学びます
・相手視点の感覚が身につき、好かれる話し方ができるようになります
※本セミナーはWebセミナーでございます。WEB会議システム「Zoom」からご参加ください。
※事務局からは事前にご連絡させていただきます。
※開催2日前をめどに、セミナー参加用URLとPASS、配布資料をお送りいたします。
- カリキュラム 概要
１．視点を変える
１）仕事と人間関係で悩まない人が実践していること
２）好かれる！選ばれる人！の共通点とは・・・２．言葉を変える
１）「損する言い方」「得する言い方」を学ぶ
２）言葉を変えると、クレームもなくなる３．論理的に話す
１）〇〇〇を語れる人に信頼が集まる
２）相手が喜んで行動してくれる話し方の順序を知る４．ほめる
１）ほめるとは、相手に感謝すること
２）部下が一気に「その気」になる言葉５．私心なきこと
１）コミュニケーションの原則は、利他の精神
２）仕事の価値は、どれだけ人を〇〇にしたかで決まる！
- 講師
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谷厚志
（一社）日本クレーム対応協会 代表理事
学生時代は、関西を拠点にタレントとして活動。
しかし、売れない時期を経験し芸能界を引退する。
サラリーマンに転身し、企業のお客様相談室に配属。
２，０００件以上のクレーム対応に接し、「クレーム客をファンに変える対話術」を確立。
現在は、クレームで困っている企業のために全国でコンサルティング活動を実施。
圧倒的な経験知と人を元気にするトークがクチコミで拡がり、年間２００本の講演に登壇する。◇ メディア出演実績
フジテレビ「ホンマでっか！？TV」 企業クレーム評論家
◇ 著書
「超一流のクレーム対応」 日本実業出版社
「損する言い方 得する言い方」 日本実業出版社
「怒るお客様こそ、神様です！」 徳間書店
「心をつかむ！誰からも好かれる話し方」 学研
◇ 講演・研修実績
総務省 東京都庁 NEC サントリー 吉本興業 他
- 定員
- 50名
- 受講料
（消費税込み）
お一人様 -
一般：11,000円
※みらいビジネスラボの会員企業様は受講料無料でございます。
※受講料は税込でございます。
※お申込み後に請求書を送付させていただきます。
- 対象者
- 全社員
- 会場
※本セミナーはWebセミナーでございます。WEB会議システム「Zoom」からご参加ください。
- お申込受付
- 2022.05.16(月) 00:00 ～ 2022.06.03(金) 00:00
現在大変込み合っております。申し訳ございませんがセミナー事務局にご連絡ください。